1.  ตรวจเช็คประวัติของบริษัทผู้ผลิตสินค้า

  2. ตรวจเช็คประวัติบริษัทที่นำมาเสนอ,ตัวแทนขาย,หรือบริษัทที่นำระบบเข้ามา

  3. ตัวแทนจำหน่ายหรือบริษัทที่นำเข้าระบบ ควรมีเอกสารรับรองหรือใบอนุญาตสิทธิ์ในการจำหน่าย

      ระบบลายนิ้วมือ จากบริษัทผู้ผลิต

  4. ทีมซัพพอร์ท

  5. เปรียบเทียบระบบลายนิ้วมือที่ผลิตในประเทศ กับระบบที่นำเข้าจากต่างประเทศ

  6. จำนวนสินค้าที่ดูแลอยู่มีกี่ชนิด กี่ยี่ห้อ

  7. การรับประกันการสำรองอะไหล่

  8. การรับประกันระบบ

  9. การบริการด้านการซ่อมบำรุง

10. สอบถามด้านสินค้าและบริการกับรายชื่อลูกค้าอ้างอิงที่มี 

  4. ทีมซัพพอร์ท

4.1  จำนวนบุคลากรด้านการให้บริการ

        เป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอย่างมากว่าผู้จำหน่ายมีจำนวนบุคลากรที่สามารถให้คำปรึกษาและแก้ปัญหาเกี่ยวกับสินค้าได้ ซึ่งบริษัทที่ให้ความสำคัญด้านการขายระบบลายนิ้วมือนี้ จะต้องมีวิศวกรอย่างน้อย 1 คน มีฝ่ายเทคนิคอย่างน้อย 2 คน และมีโปรแกรมเมอร์ 1 คน เพื่อที่จะสามารถให้บริการลุกค้าอย่างน้อย 2 รายได้ในเวลาเดียวกัน

4.2   สามารถให้บริการได้อย่างรวดเร็วหรือไม่

        บริษัทผู้จำหน่ายต้องสามารถไปดูแลและแก้ไขแก่ท่านได้ภายใน 8 ชั่วโมงในเขตกรุงเทพฯ และภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับต่างจังหวัด

4.3      มีเอกสารสัญญาการให้บริการมารับรองหรือไม่?

บริษัทผู้จำหน่ายควรจะต้องมีเอกสารสัญญาให้บริการ เนื่องจากมีหลายๆ บริษัทที่ไปเสนอระบบลายนิ้วมือแก่ท่านนั้น มักจะตกลงทุกเงื่อนไขการบริการและให้คำมั่นสัญญาต่าง ๆ นานาหรือให้คำรับรองด้านการให้บริการโดยไม่มีเอกสารสัญญารับรองมารองรับ และหากท่านตกลงสั่งซื้อสินค้า เมื่อผู้จำหน่ายได้รับชำระเงินจากท่านไปแล้วท่านจะไม่เจอผู้จำหน่ายหรือบริการที่ว่านั้นอีกเลย

ดังนั้น ในระหว่างการดำเนินการสั่งซื้อกับบริษัทใด ๆ ก็ตาม ท่านควรขอเอกสารสัญญาการให้บริการก่อนทำการซื้อระบบมาใช้เพื่อให้มั่นในว่าท่านจะได้รับการบริการหลังการขายที่ดีตามที่ได้ตกลงกันไว้ทุกประการ

นโยบายของบริษัท แบงคอคซิสเท็มแอนด์ซอฟแวร์ จำกัด

          บริษัทมีบุคคลากรที่พรัอมให้บริการแก่ลุกค้าทุกราย ซึ่งได้แก่ฝ่ายวิศวกรรมมีจำนวน 6 คน ฝ่ายเทคนิคจำนวน 3 คนและฝ่ายพัฒนาโปรแกรมจำนวน 6 คน ปัจจุบัน บริษัทให้บริการแก่หน่วยงานราชการที่อยู่ในเขตกรุงเทพฯ ได้ภายใน 4 ชั่วโมง และหน่วยงานราชการที่อยู่ต่างจังหวัดได้ภายใน 24 ชั่วโมง ใน 1 วันเราสามารถให้บริการลุกค้าได้พร้อมกัน 9 รายและที่สำคัญบริษัทมีหนังสือสัญญาการให้บริการหลังการขายแก่ลูกค้าทุกรายในวันที่ไปติดตั้งระบบ  

TOP